PREMESSA: l'indirizzo di Posta Elettronica Certificata, il quale dialoga solo con altri indirizzi certificati, sostanzialmente può essere utilizzato in modo saltuario oppure intensivo.
- Nel primo caso, cioè se volete farne un uso saltuario perchè siete stati obbligati ad avere la casella PEC, quindi la utilizzerete in linea di massima per ricevere solamente quei pochi messaggi all'anno che vi saranno inviati, consigliamo di non configurare nessun account di posta nel vostro computer ma di utilizzare esclusivamente l’interfaccia WebMail per leggere ed inviare i messaggi certificati.
A tal proposito vi rammentiamo che su ogni indirizzo certificato è attivo un servizio che inoltra al vostro indirizzo di posta non certificato, che abitualmente utilizzate, un messaggio che vi avverte dell'arrivo di un nuovo messaggio certificato, quindi, quando riceverete questa comunicazione non farete altro che collegarvi alla WebMail per andare a leggere il messaggio che vi è pervenuto.
Allo stesso tempo, utilizzando esclusivamente la WebMail, i messaggi inviati e ricevuti, cosi come i messaggi di accettazione e di consegna possono essere lasciati tranquillamente sul server come un archivio, in modo da averli sempre disponibili in caso di necessità. L’unico accorgimento è di controllare che non termini mai lo spazio disponibile per i nuovi messaggi in arrivo nel vostro indirizzo certificato, il quale è comunque messo ben in evidenza all’interno dell’interfaccia della WebMail. Solamente quando vedrete che lo spazio per i nuovi messaggi in arrivo è rimasto poco dovete necessariamente provvedere ad acquistare ulteriore spazio oppure decidere di scaricare e poi di conservare su appropriato sistema i vostri messaggi. Una volta fatto questo potete procedere a rimuovere i messaggi più vecchi dal server in modo da evitare che i nuovi messaggi in arrivo, non trovando più spazio per la loro giacenza, possano essere rifiutati a causa della casella piena.
- Nel secondo caso, cioè se avete intenzione di utilizzare in modo intensivo la vostra casella PEC, sia per ricevere ma anche per inviare molti messaggi certificati, allora la soluzione migliore rimane quella di configurare nel vostro computer l'account di posta certificata in modo da utilizzarlo direttamente dal vostro programma di posta elettronica che abitualmente utilizzate.
Per evitare comunque di non perdere i messaggi vi invitiamo a configurare il vostro programma di posta utilizzando il protocollo POP3 inserendo nelle impostazioni avanzate l'opzione di non cancellare mai i messaggi una volta scaricati dal server in quanto, così facendo, i messaggi verrano scaricati nel PC ma non saranno cancellati dal server di Posta Certificata e potranno tornarvi utili, grazie all'interfaccia webmail, in caso di contestazioni in quanto, è solo mantenendo sul server di Posta Certificata i messaggi che si potrà vedere la firma elettronica del gestore di PEC, che viene apposta come “sigillo” elettronico sia sui messaggi RICEVUTI e sia sulle ricevute di ACCETTAZIONE e di CONSEGNA dei messaggi inviati.
NB: ricordiamo che inserendo invece il protocollo IMAP i messaggi possono essere consultati (quindi non scaricati, ma consultati) dal proprio programma di posta ma vengono comunque conservati sul server. Questo vuol dire che se inavvertitamente cancellate un'email dal vostro client di posta, questa email verrà cancellata anche dal server. Per questo motivo nelle indicazioni sotto abbiamo consigliato l'uso del protocollo POP3 invece che del protocollo IMAP.
Naturalmente resta inteso che questo che vi abbiamo indicato è un nostro semplice consiglio e non è assolutamente un obbligo che dovete rispettare, quindi nulla toglie che decidete di fare come meglio preferite.
Configurazione Client di posta
I-PAD
La presente guida illustra i passaggi fondamentali per gestire l'account di Posta Elettronica Certificata (PEC) sui dispositivi Apple iPad. Precisiamo che abbiamo preferito operare con protocollo POP dato che è più facile da gestire sui dispositivi mobili in genere.
E' importante notare che i passaggi indicati possono cambiare in base alle versioni del programma e in base agli aggiornamenti dello stesso, comunque in linea di massima non dovrebbero esserci delle notevoli variazioni da quanto da noi indicato.
Attenzione: non si effettua assistenza telefonica sulla configurazione di questo o di qualsiasi altro programma di posta elettronica che state utilizzando. Per una corretta configurazione leggete attentamente la sottostante documentazione.
Qui di seguito in breve, a prescindere dall'aiuto con le immagini per la configurazione presente sotto, riepiloghiamo quelle che sono le impostazioni di base da utilizzare per configurare qualsiasi Client di posta.
c) la password della casella PEC: la password assegnata alla casella
b) il server di posta in entrata (POP3): pop3s.sicurezzapostale.it
e) la porta del server di posta in entrata: 995
f) posta in entrata: autenticare la connessione crittografata (SSL)
h) la porta del server di posta in uscita: 465
i) posta in uscita: autenticare la connessione crittografata (SSL)
PASSAGGIO DA PEC A REM (PEC EUROPEA), SARA’ ANCORA POSSIBILE UTILIZZARE UN CLIENT DI POSTA?
La procedura di creazione della password applicativa prevede che il titolare della PEC si debba autenticare in maniera "forte" alla propria Webmail e da li creare una password da inserire nella configurazione del proprio Client di posta.
per iniziare la configurazione cliccare sul menù Impostazioni e successivamente sulla voce Posta, contatti, calendari
nella schermata che apparirà sulla destra cliccare su Aggiungi Account
nella successiva schermata cliccare su Altro
sotto alla voce Posta selezionare Aggiungi account Mail
Nella finestra che si aprirà inserire i dati relativi al proprio indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC)
nel campo Nome inserire un nome che identifichi l'indirizzo PEC
nel campo E-mail inserire il proprio indirizzo PEC
- nel campo Password (*) la propria password
il campo Descrizione è facoltativo
cliccare sulla voce Avanti per avanzare alla prossima schermata
Di seguito inserire le impostazioni del server posta in arrivo
nel campo Nome host digitare pops.sicurezzapostale.it
nel campo Nome utente inserire il proprio indirizzo PEC
- nel campo Password (*) inserire la propria password
quindi inserire le impostazioni del server posta in uscita
nel campo Nome host digitare smtps.sicurezzapostale.it
nel campo Nome utente inserire il proprio indirizzo PEC
- nel campo Password (*) inserire la propria password
Infine cliccare su Salva per confermare le impostazioni e tornare alla schermata iniziale.
Adesso è necessario verificare le impostazioni della posta in uscita e la posta in arrivo ed inserire le corrette porte che utilizza la posta certificata.
Partendo dall'inizio: andare su IMPOSTAZIONI quindi POSTA, CONTATTI, CALENDARI
cliccare nell'account creato (il nome della tua casella certificata)
nel settore SERVER POSTA IN ARRIVO
in NOME HOST, se non già presente, digitare: pops.sicurezzapostale.it
in NOME UTENTE, se non già presente, digitare l'intero indirizzo di posta (es. tuonome@legalpec.net)
in PASSWORD, se non avete sbagliato in precedenza in quanto non visibile, potete comunque digitare la password tenendo conto dei caratteri maiuscoli/minuscoli della stessa.
Proseguendo, dal settore SERVER POSTA IN USCITA, cliccare nella riga SMTP
- adesso cliccare sulla riga smtps.sicurezzapostale.it
in NOME HOST, se non già presente, digitare: smtps.sicurezzapostale.it
in NOME UTENTE, se non già presente, digitare l'intero indirizzo di posta (es. tuonome@legalpec.net)
in PASSWORD (*) , se non avete sbagliato in precedenza in quanto non visibile, potete comunque digitare nuovamente la password tenendo conto dei caratteri maiuscoli/minuscoli della stessa.
abilitare USA SSL
in AUTENTICAZIONE, se non già presente, selezionare PASSWORD
su porta del server inserire 465
Cliccare su FINE (in alto a destra) per salvare le impostazioni fin qui inserite.
Dopo aver confermato le impostazioni cliccando su Fine (operazione descritta in precedenza), adesso di deve configurare la posta in entrata, quindi tornare indietro alla pagina ACCOUNT e da qui:
cliccare su AVANZATE
nel settore MESSAGGI ELIMINATI (Rimuovi) selezionare MAI
nel settore IMPOSTAZIONI POSTA IN ENTRATA abilitare USA SSL
in ELIMINA DAL SERVER, se non già selezionato, selezionare MAI
in autenticazione, se non già selezionato, selezionare PASSWORD
su porta del server inserire 995
A questo punto ritornare indietro alla pagina ACCOUNT e salvare le impostazioni cliccando su FINE (in alto a destra).
(*) Attenzione con il passaggio da PEC a REM, per poter continuare ad utilizzare un Client di posta, la Password d'accesso deve essere assegnata solamente dopo aver riconosciuto in maniera certa il titolare della casella tramite Autenticazione "forte".
Seguire le indicazioni su come creare la Password applicativa CLICCANDO QUI
IMPORTANTE: utilizzando il protocollo POP3 consigliamo vivamente di inserire nelle impostazioni avanzate del programma di posta la funzione di non cancellare mai i messaggi una volta scaricati dal server, in quanto così facendo i messaggi verrano scaricati nel PC ma non saranno cancellati dal server di Posta Certificata e potranno tornarvi utili, grazie all'interfaccia webmail, in caso di contestazioni in quanto, è solo mantenendo sul server di Posta Certificata i messaggi che si potrà vedere la firma elettronica del gestore di PEC, che viene apposta come “sigillo” elettronico sia sui messaggi RICEVUTI e sia sulle ricevute di ACCETTAZIONE e di CONSEGNA dei messaggi inviati.
In alternativa è possibile configurare il server della posta in arrivo come IMAP in questo caso la porta del server sarà la 993 e la sigla del server di posta in arrivo da inserire sarà: imaps.sicurezzapostale.it
NB: ricordiamo che attraverso il protocollo IMAP i messaggi possono essere consultati (quindi non scaricati ma consultati) dal proprio client di posta ma vengono comunque conservati sul server. Questo vuol dire che se inavvertitamente cancellate un'email dal vostro client di posta, questa email verrà cancellata anche dal server. Per questo motivo nelle indicazioni sopra abbiamo consigliato l'uso del protocollo POP3 invece che del protocollo IMAP.
Per ogni messaggio inviato e consegnato senza problemi, il mittente riceve:
una ricevuta di accettazione proveniente dal proprio sistema di PEC; la ricevuta di accettazione è un messaggio di posta con subject "Accettazione:" seguito dal subject del messaggio originale inviato e con un testo che indica che il messaggio in partenza è corretto ed è stato accettato dal sistema.
una ricevuta di avvenuta consegna dal sistema PEC del destinatario; la ricevuta di avvenuta consegna è un messaggio di posta con subject "Avvenuta consegna:" seguito dal subject originale e con un testo che indica che il messaggio è giunto a destinazione. La ricevuta contiene, in allegato, un file xml con i dati di certificazione ed il messaggio originale, completo di allegati.
Il destinatario riceve, da parte sua:
documento di trasporto cioè un messaggio di posta che ha come subject "Posta certificata:" seguito dal subject del messaggio originale e con testo l'indicazione che si tratta di un messaggio di PEC. Il messaggio contiene, in allegato, la mail originale completa degli eventuali allegati.
Casi particolari vengono gestiti attraverso altri avvisi o ricevute che hanno in comune il fatto di avere un subject con un prefisso particolare seguito dal subject originale ed un testo che spiega la tipologia di avviso. Alcuni di queste ricevute/avvisi sono: avviso di mancata consegna, avviso di non accettazione per virus, avviso di mancata consegna per superamento tempi massimi, etc.